SeRiau - Mark Zuckerberg membalas kritik pedas CEO Appe Tim Cook soal model bisnis Facebook selama ini. Cook pekan lalu sempat mengatakan dirinya tidak akan pernah berada di situasi yang membuat Zuck tersandung skandal penyalahgunaan dengan Cambrdige Analytica.

Cook saat itu menyindir pihaknya yang lebih memilih memasarkan produk dan tidak menjadikan pengguna sebagai ajang untuk monetisasi bisnis. Ia menyinggung model bisnis tersebut tidak sehat dan rentan perkara.

Dalam wawancara dengan Vox, Zuck justru membalas kritik pedas Cook. Menurut Zuck, kepedulian Facebook pada pengguna tidak berdasarkan pada layanan berbayar atau tidak.

"Anda tahu, saya menyimpulkan argumen itu, bahwa jika Anda tidak membayar entah bagaimana kami tidak peduli dengan Anda, kami menjadi sangat tidak ikhlas dan tidak sepenuhnya menjalankan [layanan dengan] benar," kata Zuck saatu diwawancara Ezra Klein.

Ia membela model bisnis perusahaan yang dipermasalahkan Cook sejatinya bukan masalah utama dalam skandal yang tengah dihadapinya.

Menggandeng pengiklan menurut Zuck jadi satu-satunya cara untuk mencapai visi Facebook membuat dunia lebih terhubung dan terbuka dengan harga yang paling murah.

"Kenyataannya di sini adalah bahwa jika Anda ingin membangun layanan yang membantu menghubungkan semua orang di dunia, maka akan ada banyak orang yang tidak mampu membayar. Memiliki model yang didukung iklan adalah satu-satunya model rasional yang dapat mendukung pembangunan layanan ini," paparnya.

Tak sampai disitu, ia justru menyindir balik Apple yang belakangan menawarkan produk dengan harga yang tidak masuk akal. Zuck menyamakan langkah Apple dengan sikap CEO Amazon Jeff Bezos yang hanya melayani kalangan berduit.

"Saya pikir Jeff Bezos memiliki pepatah yang bagus tentang hal ini....beberapa tahun yang lalu, Bezos berkata bahwa ada perusahaan yang bekerja keras untuk meminta bayaran lebih banyak, dan ada perusahaan yang bekerja keras untuk meminta bayaran seminimal mungkin."

"Di Facebook, kami bekerja keras untuk meminta lebih sedikit dari Anda dan memberikan layanan gratis yang dapat digunakan oleh semua orang," pungkasnya.

Apple sendiri memiliki model bisnis yang berbeda dari Facebook dan Google. Keduanya mengandalkan pendapatan dari iklan, sementara Apple tak memiliki bisnis iklan yang mendasar.

Alih-alih mendapat uang dari iklan, Apple menghasilkan pendapatan dari penjualan perangkat keras premium, mulai dari ponsel pintar hingga komputer desktop. 

Sejarah untuk menjaga privasi Apple telah digaungkan Steve Jobs sejak 2010. Belakangan Apple mempromosikan keamanan privasi pengguna dengan menyebut, "di Apple, kami percaya privasi adalah hak azasi manusia yang mendasar." 

sumber CNN Indonesia