SeRiau - Pekanbaru – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Riau dan Kepulauan Riau memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan menghadirkan layanan langsung kepada pelanggan serta memperkuat sinergi bersama stakeholder strategis di Kota Pekanbaru, Kamis (4/9).

General Manager PLN UID Riau dan Kepri, Joni, didampingi Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan, Inu Suprianto, serta Manajer PLN UP3 Pekanbaru, Wilsriza, melakukan kunjungan ke PLN ULP Kota Barat. Dalam kunjungan ini, jajaran manajemen PLN menyapa sekaligus melayani pelanggan secara langsung.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk semakin dekat dengan masyarakat. Kami ingin mendengar langsung kebutuhan pelanggan dan memastikan layanan yang diberikan PLN hadir dengan kualitas terbaik,” ujar Joni, General Manager PLN UID Riau dan Kepri.

Salah satu pelanggan, Ibu Dian, menyampaikan apresiasinya terhadap peran PLN yang terus berinovasi dalam memberikan layanan.
“PLN tidak hanya menghadirkan listrik andal, tetapi juga menghadirkan kemudahan lewat aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini membuat masyarakat lebih cepat mendapatkan informasi dan layanan kelistrikan. Bagi kami, PLN benar-benar hadir lebih dekat dan membantu,” ucapnya.

Usai berinteraksi dengan pelanggan di ULP Kota Barat, rombongan melanjutkan kunjungan ke sejumlah pelanggan besar. Pertama, PTPN V yang merupakan bagian dari BUMN di bidang perkebunan. Rombongan PLN diterima oleh Ahmad Gusmar Harahap, Region Head PTPN IV Regional III. Dalam pertemuan tersebut, PLN dan PTPN membangun dialog untuk memperkuat kerja sama, mempererat sinergi, serta dilakukan penyerahan souvenir sebagai bentuk apresiasi.

Kunjungan juga dilakukan ke RSUD Arifin Achmad, salah satu pelanggan strategis di sektor kesehatan. Rombongan PLN disambut oleh Direktur RSUD Arifin Achmad, drg. Wan Fajriatul Mamnunah, MQM., Sp.KG. Pertemuan berlangsung dalam suasana silaturahmi sekaligus memperkuat hubungan baik antara PLN dan rumah sakit yang menjadi garda depan layanan kesehatan masyarakat.
“Terima kasih kepada PLN yang selalu menjaga keandalan listrik di RSUD. Kami berharap sinergi ini terus terjalin demi pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat,” ujar drg. Wan Fajriatul.

Sebagai penutup, Joni menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar peringatan, tetapi pengingat bagi PLN untuk terus memberikan penghargaan terbaik kepada seluruh pelanggan.

“Hari Pelanggan Nasional adalah wujud apresiasi PLN kepada seluruh pelanggan yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan kami. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan masyarakat. Bersama pelanggan, PLN akan terus menerangi negeri dan menghadirkan energi untuk kehidupan yang lebih baik,” pungkasnya.(rls)