SeRiau - Pekanbaru – Program promo tambah daya listrik dengan tema “Senyum Pelanggan PLN 2023” pada bulan September 2023 yang lalu berhasil diserbu 4.948 pelanggan PLN di Riau dan Kepulauan Riau. Melalui Aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses layanan diskon spesial tambah daya listrik dengan mudah dan praktis.

General Manager PLN UIDRKR, Agung Murdifi mengatakan, Program promo bertema Senyum Pelanggan PLN 2023 ini diadakan untuk memudahkan pelanggan yang ingin memenuhi kebutuhan listriknya dengan biaya yang lebih terjangkau.

“Hari Pelanggan Nasional merupakan bentuk kepedulian dan apresiasi PLN kepada para pelanggan. Selama program promo tambah daya listrik bertema “Senyum Pelanggan PLN 2023” digelar, tercatat  ribuan pelanggan di Riau dan Kepulauan Riau telah memanfaatkan promo tambah daya listrik ini,” kata Agung.

Agung menambahkan dalam promo “Senyum Pelanggan PLN 2023” ini, pelanggan semua golongan tarif mulai dari 450 VA hingga 5.500 VA dapat menikmati harga spesial dari harga normal yang jauh lebih besar biayanya. Cukup membayar sebesar Rp202.300 melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat menikmati promo tambah daya ini.

“Sejak diluncurkan pada tahun 2020 lalu, aplikasi PLN Mobile mendapatkan respon positif dari masyarakat. Terbukti tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PLN mencapai 4.8 dari skala 5 di Play Store. dengan transformasi ini, pelayanan PLN menjadi jauh lebih cepat. PLN juga melakukan transformasi penanganan gangguan dengan mengintegrasikan aplikasi PLN Mobile dengan virtual command center dan yantek optimization,” ujar Agung.

Rosma Dewi, salah satu warga Jalan Muslimin Kota Pekanbaru, yang juga mengikuti program diskon tambah daya listrik Hari Pelanggan Nasional 2023 mengatakan, promo tambah daya listrik PLN ini sangat bermanfaat dan terjangkau sehingga sangat membantu masyarakat.

“Dulu MCB kami sering Off/trip karena pemakaian kami semakin meningkat, tetapi kami masih belum bisa tambah daya listrik karena keterbatasan biaya. sekarang kami sudah melakukan tambah daya dengan memanfaatkan program PLN, hanya dengan Rp 202.300 kami sudah bisa menggunakan daya yang lebih besar. kami juga tidak repot lagi, pelayanan PLN semakin memudahkan pelanggan. Sekarang cukup menggunakan aplikasi PLN Mobile, semua kebutuhan listrik sudah tersedia,” tutur Rosma.(rls)