SeRiau - Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kementerian Kominfo Republik Indonesia PROF. DR. H. AHMAD M. RAMLI S.H., M.H., FCBARB dan Walikota Pekanbaru DR. H. FIRDAUS, ST, MT Datuk Bandar Setia Amanah, secara resmi melucurkan Panggilan Kedaruratan Call Center 112 yang disebut dengan Pekanbaru Siaga 112.

Peluncuran tersebut dilaksanakan Kamis (29/11/2018) di halaman Kantor Walikota Pekanbaru bersempena dengan Upacara Peringatan HUT Korpri ke 47 Tingkat Kota Pekanbaru yang dihadiri oleh seluruh Forkopimda, dan Pejabat Eselon II, III dan IV serta staf dan utusan operator jaringan seluler.

Peluncuran Call Center tersebut ditandai dengan penekanan tanda sirine bersama dan atraksi simulasi penanganan peristiwa kebakaran di lantai 3 Kantor Bappeda, dengan menunjukan kesiapan dan kecepatan penerimaan informasi dari masyarakat kepada call taker yang langsung didengar oleh seluruh operator OPD atau yang disebut dispatcher yang kemduian setelah informasi valid diteruskan ke unit satgas yang disebut responder. 

Walikota Pekanbaru dalam pengarahannya menyampaikan bahwa Call Center 112 tersebut merupakan pelayanan tanggap darurat yang terpadu dan terintegrasi ke semua instansi. 
“Call Center 112 merupakan pelayanan Pekanbaru siaga. Semua layanan terintegrasi. Baik pemadam kebakaran, kesehatan, lalu lintas, kebersihan dan lainnya. Dengan tim yang siaga 24 jam,” ujar Walikota Pekanbaru. 

Firdaus menuturkan, Call Center 112 tidak hanya untuk keadaan darurat yang menimpa masyarakat saja. Tapi juga bisa digunakan untuk keadaan darurat yang menimpa hewan atau binatang. “Semua emergency. Baik bencana maupun kejadian di lingkungan. Bisa terhadap warga maupun binatang. Seperti beberapa waktu lalu kita sudah uji coba dengan adanya warga yang melapor keberadaan satwa siamang di kabel listrik, alhamdulillah bisa teratasi dengan cepat,” katanya.

Sementara itu, Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kementerian Kominfo Republik Indonesia PROF. DR. H. AHMAD M. RAMLI S.H., M.H., FCBARB dalam sambutannya menyampaikan apresiasi atas peluncuran Call Centre 112 di Pekanbaru, dimana Pekanbaru adalah Kota ke 26 yang memiliki layanan kedaruratan. 

“Penyediaan layanan ini merupakan tolak ukur dari pembangunan kota smart, yang kita tahu bahwa Walikota Kota Pekanbaru saat ini sangat konsen dalam mewujudkan pekanbaru smart city madani, kita yakini program ini akan sangat membantu kebutuhan masyarakat Kota Pekanbaru saat menghadapi situasi yang darurat,’’ tutup Dirjen. (**H)

Sumber: Pekanbaru.Go.Id