Fan Liverpool Marah Gagal Dapat Tiket Gratis Liga Champions
SeRiau - Ratusan penggemar Liverpool diberi harapan palsu oleh perusahaan Zavvi yang mengabarkan mereka memenangkan tiket VIP final Liga Champions 2019.
Final Liga Champions akan mempertemukan sesama klub Inggris, Tottenham Hotspur vs Liverpool di Wanda Metropolitano, Madrid, Sabtu (1/6) waktu setempat atau Minggu dini hari WIB.
Dilansir dari Liverpool Echo pada Sabtu (11/5), penggemar Liverpool berang setelah tahu bahwa pesan tentang mendapat tiket VIP final Liga Champions merupakan kesalahan yang dilakukan Zavvi.
Perusahaan asal ritel asal London tersebut menjadi tuan rumah penyelenggara sebuah kompetisi yang berafiliasi dengan Mastercard dengan hadiah utama tiket final Liga Champions.
Awalnya, para penggemar sepak bola ini kegirangan menerima sebuah email yang memberitahu mereka telah memenangkan tiket ke Madrid.
"Kami di sini, Zavvi, mengucapkan selamat yang sebesar-besarnya karena Anda telah terpilih sebagai pemenang kompetisi Mastercard kami. Anda memenangkan tiket perjalanan VIP untuk dua orang dewasa, untuk menghadiri final Liga Champions di Madrid pada 2019," demikian bunyi email tersebut.
Paket VIP tersebut termasuk dua tiket pertandingan final, akomodasi dua malam di hotel bintang empat, uang saku, biaya perjalanan, dan asuransi. Akan tetapi, belakangan Zavvi mengakui ada kesalahan dalam pengumuman tersebut.
"Kami memohon maaf yang tak terhingga karena telah memberikan harapan kepada pelanggan setia kami. Sayangnya, hanya ada satu pemenang," kata juru bicara Zavvi.
Senada, juru bicara Mastercard juga menyampaikan kekecewaannya. "Kami pun sangat kecewa dengan kejadian ini dan bersimpati kepada banyak orang yang salah dihubungi oleh Zavvi. Kami telah meminta Zavvi untuk mengklarifikasi dan segera menyelesaikan masalah ini," katanya.
Sementara itu, sebagian penggemar tetap merasa tidak puas dengan permohonan maaf tersebut.
"Saya sangat senang dengan rencana liburan bersama ibu saya yang cacat. Sudah 15 tahun kami tidak liburan. Kejadian ini benar-benar mematahkan hati saya dan ibu. Anda memalukan, Zavvi," ucap salah seorang penggemar. (**H)
Sumber: CNN Indonesia
